 |
KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA
Tässä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos silti joku asia askarruttaa, niin ota yhteys myyntiimme. Autamme mielellämme.
LAHJAKORTTIEN LUNASTAMINEN
Miten lunastan Promocard®-tuotteen, jos olen saanut lahjakortin?
Kirjautumalla internet sivustolle www.promocard.fi (www.kuningasidea.fi ) ja klikkaamalla lahjan lunastus linkkiä. Näppäile lahjakorttisi koodi sille varattuun tilaan ja valitse tuote/tuotteet jotka haluat sinulle toimitettavan. Sitten annat yhteystietosi johon lahjan/lahjat haluat toimitettavan. Lahjakortissa on myös selkeät ohjeet lahjan lunastamiseen.
Mikä on lunastussivun pistemittari?
Kirjautumisen jälkeen etusivun pistemittari näyttää pisteet joita sinulla on käytettävänä. Voit samasta mittarista koko ajan seurata paljonko sinulla on vielä pisteitä jäljellä samalla kun valitset tuotteita.
Jokaiseen tuotteeseen on merkitty pistearvo. Kun olet käyttänyt pisteesi annat normaalisti yhteystietosi johon lahja/lahjat toimitetaan.
Voinko tilata nyt yhden tuotteen ja säästää loput pisteet myöhemmäksi?
Järjestelmä hyväksyy vain yhden tilauksen. Eli tuotteet tilataan ja toimitetaan kerralla. Valikoimaan voit tutustua kirjautumalla lahjakorttisi koodilla palveluumme. Samalla koodilla voit kirjautua rajoittamattomasti niin kauan kunnes et ole hyväksynyt yhtään tilausta tai lahjakorttisi voimassaoloaika ei ole umpeutunut.
Toimiiko PromocardŽ myös Suomen ulkopuolella?
Kyllä. Voit lunastaa lahjasi haluamaasi osoitteeseen ja Posti tuo paketin perille asti kaikkialla EU-alueella.
Kuinka pitkään lahjakortti on voimassa?
Lahjakorttisi on voimassa 6 kk lahjakorttien ostopäivästä. Päivämäärä on merkitty korttiin.
Miten nopeasti saan tuotteen kun olen tehnyt tilauksen ?
Toimitusaika vaihtelee tuotteittain, mutta pyrimme noin 2 viikon toimitusaikaan tilauspäivästä. Jos valitset useamman tuotteen, toimitusaika määräytyy pisimmän toimitusajan mukaan.
Mikäli tuotteen viivästys on todennäköistä otamme lunastajaan yhteyden sähköpostilla tai puhelimitse.
LAHJAKORTTIEN OSTAMINEN
Mikä on vähimmäistilausmäärä lahjakorteille?
Minimimäärä on 1 kpl. Laskutus/ toimituskulu alle 150 euron tilauksissa on 8 eur. Verkkomaksussa ei tule lisäkuluja.
Missä muodossa voin toimittaa lahjakorttiin painettavan logon?
Painokelpoinen 300 dpi logo-originaali. Jpg, eps, cdr tai ai-tiedostona.
Voinko lähettää Promocard-lahjakortin ulkomaille?
Kyllä, Promocard toimii koko EU-alueella. Ulkomaille toimitettavista lahjapaketeista perimme 14 euron lisämaksun. Ulkomaille toimitettavista lahjakorteista tulee sopia erikseen myyntimme kanssa. Jälkilaskutus toteutuneiden toimitusten mukaan 20 euroa. EU-alueen lahjatoimituksista saat lisätietoa myynnistämme.
Voidaanko lahjakorttiin painattaa tervehdys tai logo?
Kyllä voidaan. Hinta 0,95 eur/kpl + 45 eur (alv 0%). Lisätietoja saa myynnistämme
Miten toimin käyttämättömien tai vanhentuneiden korttien kanssa?
Käyttämättömät lahjakortit hyvitämme pyydettäessä, käsittelykulut 1,80 eur/kpl. Käyttämättömät lahjakortit
tulee palauttaa meille osoitteeseen Finnwilla Oy / Promocard, Alajärventie 111, 62900 Alajärvi. Kuoreen merkintä PALAUTUS. Liitä mukaan yrityksenne ja yhteyshenkilön tiedot sekä pankkiyhteys.
Vanhentuneet lahjakortit tulee vaihtaa uusiin kortteihin viimeistään 3kk voimassaolon päättymisen jälkeen.
Veloitamme vanhojen korttien mitätöinnistä ja uusien aktivoinnista 1,80 eur/kpl + 25eur Hinnat alv 0%.
Kuinka tilaan Promocard®-lahjakortteja?
Verkkokauppamme on auki 24 tuntia vuorokaudessa! Siellä voit tehdä tilauksesi kätevästi. Mikäli lahjakorttien hankkimisessa on silti jotain kysyttävää, niin ota yhteys myyntiimme.
Verkkokauppamme toimii osoitteessa www.kuningasidea.fi ja www.promocard.fi
Kaikkiin kysymyksiin saat vastaukset myynnistämme!
Myyntipalvelu arkisin 8-16
Puh. 06-5580 170
Sähköpostilla info@promocard.fi
|
|
|
